Aviso de privacidad
Última actualización: 19 de mayo de 2026
Este aviso explica qué datos personales recogemos, por qué, con quién los compartimos y los derechos que le asisten. Se aplica a BlockNova Finance Ltd y a sus filiales.
Quiénes somos
BlockNova Finance Ltd (Reino Unido, FRN 974218) y BlockNova Finance España S.L. (CNMV ENT-2025-014) son los corresponsables del tratamiento. Contacto: [email protected].
Qué recogemos
Datos de la cuenta (nombre, correo, teléfono, país, idioma, hash de contraseña); datos del caso (firma, importe, relato, documentos); comunicaciones con nosotros; datos técnicos (IP, navegador, dispositivo, analítica básica); documentos de identidad cuando el caso lo requiera.
Por qué los recogemos
Para evaluar y tramitar su caso, comunicarnos con usted, cumplir nuestras obligaciones regulatorias (PBC, normativa de claims management, auditoría) y mantener el servicio seguro. No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad dirigida.
Con quién los compartimos
Solo en lo que el caso exija: bancos y proveedores de pago (chargebacks / reembolsos), reguladores y servicios de ombudsman (al presentar reclamaciones), auditores y abogados (bajo confidencialidad) y proveedores de TI (hosting, correo, pagos) bajo contratos conformes al artículo 28 del RGPD.
Dónde se almacenan
Dentro del Espacio Económico Europeo. Las transferencias fuera del EEE solo ocurren cuando son imprescindibles para un caso transfronterizo, con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo o equivalentes).
Cuánto los conservamos
Expedientes: siete años tras el cierre (obligación regulatoria). Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa, más tres años. Comunicaciones de marketing: hasta que se dé de baja.
Sus derechos
Bajo el RGPD/UK GDPR tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento y portar sus datos, y a oponerse a tratamientos basados en interés legítimo. También puede presentar reclamación ante la AEPD (España), ICO (Reino Unido), BfDI (Alemania) o CNIL (Francia). Para ejercerlos, escriba a [email protected].
Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para sesión y autenticación, y analítica propia mínima (sin rastreadores de terceros). Puede borrar las cookies en cualquier momento sin afectar a su expediente.
Preguntas sobre este aviso: [email protected] o por correo a BlockNova Finance, calle Velázquez 24, 28001 Madrid, España.